Tampa frágil e falta de peças de reposição para Garrafa Térmica Inox 400ml Pimpolho

Realizei a compra de uma Garrafa Térmica Inox Com Canudo de 400ml da Pimpolho (modelo azul com estampa de planeta/espaço) para o meu bebê. Apesar de o produto cumprir muito bem o papel de manter a temperatura do líquido e ser excelente no uso diário, a tampa plástica superior que recobre o bico de silicone e protege o puxador é extremamente frágil. Infelizmente, a garrafinha acabou caindo no chão e essa tampa quebrou completamente.

A pior parte nem é essa, mas sim o fato de que essa tampa não é comercializada individualmente pela marca. Ou seja, para consertar um produto que está perfeitamente funcional em sua estrutura de inox, sou obrigado a comprar uma garrafa totalmente nova. Acho isso um absurdo. Uma empresa com a representatividade que a Pimpolho tem no mercado infantil não comercializar um item de reposição avulso é muito complicado. A garrafa é ótima, mas é cara demais para ser tratada como um item descartável por causa de um plástico.

Todos sabemos que produtos voltados para o público infantil precisam prever uma resistência mínima, pois crianças são imprevisíveis e é perfeitamente normal que objetos caiam ou sejam jogados ao chão no dia a dia. Se toda vez que a garrafa sofrer uma queda e quebrar a tampa eu tiver que desembolsar o valor de uma nova, o uso se torna completamente inviável financeiramente.

Dito tudo isso, gostaria de saber se existe algum canal direto, assistência técnica ou meio viável para realizar a compra dessa tampa avulsa diretamente da fábrica, ou se a empresa pode me fornecer uma solução para o meu caso. Fico no aguardo de um retorno.