Apostas sem pagamento
Não resolvido
São Gotardo - MG
19/12/2022 às 09:29
ID: 155743513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um deposito via Pix na PinUP, realizei algumas apostas, 3 delas deram vitória, sendo que uma apareceu uma opção de saque, cliquei lá, agora na lista aparece "Cashed Out" (sacado), porém não cheguei a informar conta bancária, pix ou algo do tipo, ou seja, não saquei nada, não recebi nada.
nas duas outras Vitórias, aparece vitoria, ganhando, o valor, porém sem opção de fazer nada também. agora aparece um saldo bonus de ******* reais mais ou menos, porém eu usei dinheiro e pelo visto perdi, eles nao respondem nada concreto em diversas tentativas que fiz, nem upload dos meus documentos de identificação é possível fazer (app e site pelo chrome do pc). Tenho a leve suspeita de se tratar de um site/app [Editado pelo Reclame Aqui]. O valor que gastei foi mínimo, porém o que está em jogo não é o valor e sim a idoneidade da empresa. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 02:35
Olá Jabs Diego!
Meu nome é Jhony, eu sou atendente oficial da https://******* Acabo de ler a sua reclamação e entendo a sua dificuldade e queremos ajudá-lo. Leve em consideração, que nós temos todas as certificações oficiais como a licença de curaçao e outras mais de jogo responsável que poderá encontrar no rodapé do site. Então, pode ficar tranquilo que está jogando em um site certificado.
Na https://******* temos um suporte ao vivo às 24 horas, com pessoas reais e poderá encontrar em contato com diferentes atendentes para resolver qualquer dúvida. Por favor entre em contato pelo chat ao vivo as 24 horas e forneça os detalhes da sua dificuldade para que os nossos atendentes possam te ajudar.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da https://*******
Consideração final do consumidor
14/06/2023 às 08:27
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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