Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sertão Santana - RS

21/02/2023 às 12:47

ID: 159685289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá é um Cássino que as máquinas manipula os jogos já joguei mais de 10 mil rodadas no burning classic nunca vi cair uma seguencia ótima de sete ou de www os jogos são manipulado os consultores não dão bola para os jogadores quando reclama fecha o bata papo acho que deveria a justiça envestigar não indico tá sempre saindo fora do ar

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Resposta da empresa

23/02/2023 às 15:43

Olá Ori!

Meu nome é Amélia, eu sou atendente oficial da https://******* Primeiramente gostaríamos de pedir-lhe sinceras desculpas pelo transtorno. Acabo de ler a sua reclamação e entendo a sua dificuldade e queremos ajudá-lo. Leve em consideração, que nós temos todas as certificações oficiais como a licença de curaçao e outras mais de jogo responsável que poderá encontrar no rodapé do site. Então, pode ficar tranquilo que está jogando em um site certificado.

Além disso, há mecânica RNG em qualquer slot, pelo próprio fornecedor do slot. O RNG é um gerador de números aleatórios. A mecânica do RNG é licenciada pelas autoridades oficiais de jogos. Todos os nossos fornecedores são licenciados. Recebemos deles os caça-níqueis como estão, e mexer nos jogos não é possível. Você poderá encontrar mais informações no rodapé do site.

Agradecemos a sua verificação e compreensão.


Na https://******* temos um suporte ao vivo às 24 horas, com pessoas reais e poderá encontrar em contato com diferentes atendentes para resolver qualquer dúvida e estarão muito felizes de ajudá-lo.

Se tiver alguma outra dúvida, o jeito mais rápido de entrar em contato é clicando no ícone do suporte.

Temos toda a vontade de ajudá-lo e esperamos ver você de volta.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte da https://*******

Réplica do consumidor

23/02/2023 às 16:10

Não resolveu nada só diz que eu não ativo os bônus o site tranca na hora de pagar aí não entra os bônus não indico pra ninguém

Réplica do consumidor

23/02/2023 às 16:12

Aqui dizendo uma coisa mais os consultores só faltam mandar agente a [Editado pelo Reclame Aqui] não dão bola para os jogadores

Réplica do consumidor

24/05/2023 às 01:11

Esse site não presta estou tentando cancelar uma conta aí fica um empurrando para o outro estão com meu dinheiro não devolve não indico PIN UP ladrona demais

Consideração final do consumidor

24/05/2023 às 01:12

Muito ruim suja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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