O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Pin-up.bet Pin-up.casino respondeu
08/07/2024 às 17:20
Olá Edilson!
Eu sou Bianca, atendente oficial da https://******* O procedimento da verificação adicional é para garantir a sua segurança e a nossa como empresa quando o sistema suspeita algum tipo de ação não ética. Não se preocupe, posso ver que já tem uma solicitação em andamento. Lhe aconselho que siga passo a passo todas as indicações para que possamos finalizar o procedimento o quanto antes.
Fique à vontade para nos contatar a qualquer momento para dúvidas ou assistência, estamos disponíveis 24 horas por dia. Agradecemos sua compreensão e colaboração durante esse procedimento adicional, e estamos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP
Consumidor respondeu
08/07/2024 às 23:03
bom, verificação é normal desde de que não haja exagero por parte da empresa como é o caso de vocês. Já me pediram RG frente e verso, Comprovante de endereço, uma selfie e agora contrato da operadora de telefonia móvel. Enviei todos, com exceção do contrato pois minha linha é pré-pago e a Claro só fornece contrato para assinantes de plano controle. Mas enviei vários telas de captura do meu app claro onde tem meus dados e tudo mais. Posso afirmar com clareza que esse número******* tem mais de 10 anos que eu tenho ele, inclusive está cadastrado aqui no reclame aqui. Resumindo, nunca vi tantas exigências por causa de *******,00 reais. Empresa desse tipo não prospera, é por este motivo que a Pin-up está na lista de casas [Editado pelo Reclame Aqui], por não pagar seus usuários. Espero que liberam meu dinheiro que foi suado!Consumidor respondeu
10/07/2024 às 12:39
boa tarde, Sra. Bianca! Só complementando a replica anterior, a Senhora mencionou que o sistema suspeitou uma ação não ética da minha parte, certo? Então a Senhora precisa provar e, detalhar o que eu fiz de não ético? Quem acusa precisa provar, não apenas acusar, certo? Nós não podemos apenas acusar alguém sem provas. Se a empresa não deseja pagar R$ *******,00 é bem simples falar, não vamos te pagar, ao invés de ficar enrolando e ganhando tempo. Eu apenas estou seguindo os passos Entrar em contato com o site da casa de apostas. esportivas. Fazer uma reclamação no RECLAME AQUI. Recorrer à Justiça.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Proteja seu dinheiro. Fuja dessa casa g o l p i s t a.