DIFICULTA A VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE - NÃO RECOMENDO!
Respondida
Dias dÁvila - BA
23/08/2024 às 03:06
ID: 195837139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA uma semana tento verificar minha conta pinup para poder realizar saques, mas o suporte só dificulta o processo, ja mandei os documentos e self tudo certinho e só recebo a informação que foi recusada por duplicidade, sendo que a conta anterior fui indicada a bloquear pelo proprio suporte e criar uma nova para evitar problemas, mas não adiantou de nada, peço que por gentileza aprove meus documentos, pois essa é a unica conta que possuo de jogadora, ja rodei mais de 80 mil reais. não tive opção tive que vim no reclame aqui para ver se vocês resolver logo, pois entro no chat e só podem para aguardar 24 horas, ai passa 24 horas pedem mais 24 horas nesse loop infinito.
A unica coisa que peço verifiquem minha conta, é um processo simples, o suporte não deveria dificulta isso.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 04:25
Olá Edemita!
Eu sou a Amelis, atendente oficial da https://******* A sua conta foi bloqueada por violação de uma ou mais cláusulas dos termos de cooperação, este procedimento é para garantir a sua segurança e a nossa como empresa devido a ações não éticas da sua parte.
Se precisar de ajuda, sugerimos que entre em contato com o seu administrador de afiliados para obter mais informações sobre a sua situação específica. Dessa forma, você poderá receber um suporte mais personalizado e detalhado para resolver qualquer questão que esteja enfrentando.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP