Falha ao fazer o saque
Em réplica
São Paulo - SP
10/05/2024 às 18:11
ID: 187318161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito para jogar e me deram um acréscimo como bônus preso a um valor que eu teria que que compensa em apostas até poder sacar,cumpri com o valor em apostas que foi pedido e na hora de fazer o saque diz que falhou e o dinheiro não foi pra minha conta e. Em retornou a plataforma!
E não foi a primeira vez que tive esse mesmo problema.
Gostaria de saber como proceder pq não vou perder novamente oq é meu!
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Resposta da empresa
18/05/2024 às 04:18
Olá Valter,
Meu nome é Stephanie e sou atendente oficial da https://******* Entendemos a sua situação e estamos preocupados, se você pudesse me informar o ID da sua conta no nosso site, estaremos felizes de ajudá-lo e verificaremos o quê aconteceu com seu retiro. Lembre-se que na PIN-UP temos um suporte ao vivo às 24 horas! Você sempre pode se aproximar e qualquer um dos nossos atendentes poderá resolver a sua situação.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência em relação a este, ou qualquer outro assunto, saiba que estamos aqui para ajudar. Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento, utilizando o chat ao vivo, que está disponível 24 horas por dia, ou ligando para nós no número ******* durante o horário das 9:00 am até às 00:00 am GMT-3. Estamos prontos para atendê-lo da melhor maneira possível.
Se te ajudamos de alguma forma, deixe sua avaliação sincera de como foi o atendido: a sua opinião é muito importante para que possamos melhorar.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 20:28
Boa noite
Quero saber se a Pin UP bet tem relação com a UpUp bet que foi a casa de apostas que reteve meu saldo?
Réplica do consumidor
19/07/2024 às 12:44
Qual o motivo de o reclame Aki editar minha reclamação contra a UpUp bet ,para a Pin UP bet?? Se nessa casa eu não tenho nem conta??