Inconvenientes com a conta !
Em réplica
São Paulo - SP
27/04/2024 às 13:56
ID: 187646979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente desta casa faz 2 anos, não tive nenhum problema até então.
Faz 1 mês, decidiram retirar meus acessos aos bonus, tento contato com especialistas, mas no chat ninguém me explica nada, apenas que a conta passa por uma verificação, sem fim.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 18:49
Olá Rafael!
Eu sou a Bianca, atendente oficial da https://******* Os bônus foram restritos em sua conta, este procedimento é para garantir a sua segurança e a nossa como empresa quando o sistema suspeita algum tipo de ação não ética. Se precisar de ajuda, por favor entre em contato pelo chat ao vivo as 24 horas e forneça os detalhes para que os nossos atendentes possam te ajudar.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 22:39
Entendo qualquer política desde que seja bem explicada.
Não me foi explicado nenhum motivo.
Sou cliente desta casa desde *******.
Obg