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cidade: Candeias

O que aconteceu

Na noite do sábado dia 26 às 11:30 eu me encontrava no site jogando fiz uma aposta de r$ 1 e ganhei ******* fiz o saque na plataforma mas o dinheiro não caiu na minha conta bancária de imediato entrei no chat e eles me informaram que teria um prazo de 24 horas para que o pagamento fosse efetuado porém passou as 24 horas e o pagamento não foi feito me causando indignação e transtornos por isso Conto com a ajuda de vocês do site Reclame Aqui para que possa ajudar a solucionar este problema

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Interações da reclamação

  1. Pin-up.bet Pin-up.casino respondeu

    31/08/2023 às 12:56

    Prezado Ronald,

    Meu nome é Amelia e sou atendente oficial da https://*******

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado recentemente em sua conta.

    Após uma análise detalhada, identificamos que a sua solicitação de pagamento foi recusada devido a uma manutenção técnica realizada pela empresa responsável pelo processamento de pagamentos eletrônicos. No entanto, queremos tranquilizá-lo informando que você já pode realizar uma nova solicitação sem problemas e além disso tem feito mais 2 solicitações de retiro com sucesso e seu dinheiro já deve estar na sua conta.

    Agradecemos a sua compreensão e paciência durante esse período. Se surgirem quaisquer dúvidas ou se você precisar de ajuda com esse ou qualquer outro assunto, nossa equipe de atendimento estará disponível para auxiliá-lo(a). Lembre-se de que na https://*******, oferecemos suporte ao vivo 24 horas por dia.

    Mais uma vez, desculpe-nos por qualquer inconveniente causado. Estamos à disposição para ajudá-lo(a) no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte da https://*******