Me bloquearam

Eu tinha realizado um depósito na PIN UP de ******* reais e consegue subir a banca pra ******* reais, e então fui tentar realizar o saque no valor, aí começou o filme. A primeira tentativa disseram que deu erro e o dinheiro voltou pra conta, dps pediram pra mim validar minha conta de diversas maneiras, telefone, e-mail e documentos inclusive foto minha comprovando meu rosto. Após tudo isso a atendente me disse que tinha sido resolvido e que eu poderia sacar, fui realizar o saque e o dinheiro novamente não caiu na conta, aí entrar em contato com suporte me disseram que minha conta foi bloqueada permanentemente e meu saldo ficou preso. Necessito do valor urgente