Não consigo acessar a plataforma

Question

Baixei um aplicativo na playstore com o nome sportsKTO app, no qual se passava pela casa de apostas KTO, entretanto fui enganado e era a plataforma da Pin up. Logo, comecei a jogar e gostaria de sacar o valor que deixei na plataforma que NÃO consigo acessar nem pelo telefone nem pelo meu computador. Sempre fica carregando.. e carregando e nada, e o problema não é da minha internet, visto que já testei em várias redes diferentes.

Accepted Answer

Prezado Lucas,

Me chamo Ameliae faço parte do time de resolução Reclame Aqui da https://*******
Primeiramente gostaríamos de pedir-lhe sinceras desculpas pelo transtorno.

Por favor entre em contato com nosso suporte para que os nossos atendentes possam te ajudar. Sinta-se à vontade para nos contatar a qualquer momento, utilizando o chat ao vivo, que está disponível 24 horas por dia, ou ligando para nós no número ******* durante o horário das 9:00 am até às 00:00 am GMT-3. Estamos prontos para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.

Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP

Não consigo acessar a plataforma

Resposta da empresa