Não me deixam sacar
Respondida
Três Lagoas - MS
05/04/2023 às 00:32
ID: 162313235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, não consigo sacar meu dinheiro na plataforma do Super Cassino online. Quando solicito o saque, aparece a mensagem que para retirar o dinheiro eu preciso ter um Roll Over de 5x o valor do bônus. Não sei o que isso significa, só sei que preciso sacar esse dinheiro.
Id: agneszzz
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 12:13
Olá Reinaldo!
Meu nome é Bianca e sou atendente oficial da https://******* Entendemos a sua situação e estamos preocupados, é preciso que você faça um giro onde você deve apostar o bônus um determinado número de vezes antes dele ser convertido em dinheiro. Se você pudesse me informar o ID da sua conta no nosso site, estaremos felizes de ajudá-lo e verificaremos o quê aconteceu com seu retiro. Lembre-se que na https://******* temos um suporte ao vivo às 24 horas! Você sempre pode se aproximar e qualquer um dos nossos atendentes poderá resolver a sua situação.
Se te ajudamos de alguma forma deixe sua avaliação sincera de como foi o atendido: a sua opinião é muito importante para que possamos melhorar.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da https://*******