Reclamação em réplica

Em réplica

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Ipatinga - MG

17/06/2024 às 10:33

ID: 190960075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ENTAO, JA ESTIVE AQUI PRA ENCERRAR MINHA CONTA NESSE CASSINO, POREM ALEGAM QUE NAO POSSO ENCERRAR A CONTA, COMO ASSIM NAO PODEM? EU TENHO O DIREITO DE QUE MINHA CONTA SEJA EXCLUIDA. ID DA CONTA 52094206

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 17:11

Olá, José. Me chamo Bianca e faço parte do time de resolução Reclame Aqui da https://*******

Te enviei uma resposta para o seu e-mail de cadastro no Reclame Aqui com todos os dados de sua situação nesta reclamação. Por isso, é extremamente importante que consulte seu e-mail e procure nosso contato, caso não encontre, verifique também sua caixa de spam.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por lá, onde teremos um melhor contato. Estamos disponíveis 24 horas, inclusive nos fins de semana e feriados, para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP

Réplica do consumidor

19/06/2024 às 07:54

NAO QUERO BLOQUEIO, QUERO QUE EXCLUA ESSA CONTA, SEM ESSA DE BLOQUEIO DE TANTOS DIAS, ISSO NAO FUNCIONA, QUERO EXCLUIR A CONTA.