Pin-up demora para liberar saque.

Já realizo apostas há algum tempo e conheci a pin-up através de uma propaganda, fiz um lucro na casa e tentei sacar para ver se o saque era rápido, estou há mais de mês aguardando. Visto que eles me pedem documentos de verificação adicional, onde sempre enviei, o impressionante é eles demorarem uma semana para responder o e-mail e cada retorno é pedido um novo documento. Já mandei fotos dos documentos , selfie, conta de energia, conta do cartao de crédito e agora estão pedindo meu contrato com a operadora do celular, sendo que nem contrato é assinado ao adquirir um chip pré pago e nem a propria operadora disponibiliza o documento visto que nunca foi firmado contrato algum. No e-mail é informado que

este documento ( contrato com a operadora de telefonia) é solicitado como parte da verificação de conformidade com a cláusula 2.4.2 (c) do Acordo do Usuário.

Pedi a cláusula do usuário via chat, visto que, após pedir a cláusula do usuário via e-mail nunca mais me responderem e não encontrei nenhuma cláusula 2.4.2. Estou com quase 2.******* reais no site e não consigo realizar saques, só é me liberado 8 reais de apostas, gasto bastante tempo analisando jogos e não compensa realizar jogos de 8 reais.

Peço por gentileza agilizar essa verificação de conta.

De todas a casas de aposta que uso e já usei, a pin-up está sendo a pior de todas, não tem respeito algum com os usuários.

ID da conta 16286900