O que aconteceu
Estava com saldo no app, consegui sacar apenas uma parte do dinheiro, pediram para eu revisar meu cadastro.
No entanto eles ainda aceitam depósitos.
O cpf no meu status é o mesmo cpf dos meus saque (pix)
O saldo ainda continua na minha conta, mas não consigo sacar e o chat não responde minhas msgs.
Aguardo um retorno do site
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pin-up.bet Pin-up.casino respondeu
28/12/2022 às 06:40
Olá Elon!
O procedimento da verificação solicitado é para garantir a sua segurança e a nossa como empresa quando o sistema suspeita algum tipo de ação não ética. Não se preocupe, posso ver que já tem uma solicitação em andamento. Lhe aconselho que siga passo a passo todas as indicações que lhe foram enviadas no email de resposta, para que possamos finalizar o procedimento o quanto antes.
Lembre-se que se ficou alguma dúvida e se precisar de ajuda com esse ou algum outro assunto, você sempre pode se aproximar e qualquer um dos nossos atendentes poderá resolver a sua consulta. Na https://******* temos um suporte ao vivo às 24 horas!
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da https://*******
Consumidor respondeu
28/12/2022 às 11:41
A empresa pediu dados de extrato da minha fatura, fatura que fecha daqui 15 dias e eu não tenho acesso a ela em pdf.
Oque mais me surpreende é que não consigo sacar meu dinheiro por motivos de segurança, mais consigo fazer depósitos!
O conta é minha meus dados meu cpf todos meus dados, já enviei td que foi pedido, só faltou pedir meu cartão de vacinação, suspeito é eu não conseguir sacar meu dinheiro pra minha conta
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo