O que aconteceu
SOU VALDECIR ZANELLA CRIEI UMA CONTA NO SITE DE APOSTAS E DEPOSITEI 75 REAIS FIZ 3 APOSTAS GANHEI POREM NAS DUAS MAIORES COLOCARAM COMO PERDA ONDE OS TIMES QUE EU APOSTEI GANHARAM ERA PARA EU GANHAR ******* REAIS . NAO PAGARAM E AGORA NAO CONSIGO SACAR OS VALORES QUE EU TRANFERI PARA LA FALAM QUE OS FUNDOS SAO SOMENTE PARA JOGO .
SO QUERO O MEU VALOR QUE ESTA LA COMO SALDO.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Pin-up.bet Pin-up.casino respondeu
14/10/2021 às 14:19
Boa tarde Valdecir!
Meu nome é Alice, sou atendente oficial da Pin-up Bet!
Eu entendo que você esteja tendo uma experiência desconfortável e esteja preocupado. Posso ver no sistema que você criou uma solicitação de saque o dia 21.09.******* às 10:01:11 GMT-3 de 80 reais usando o método de Astro Pix.
Vi que sua solicitação foi cancelada porque você não completou o giro do seu dinheiro e não verificou a sua conta. Por favor, confira os nossos termos e condições, leve em consideração o paragrafo 6.10, que diz que: Se, no momento em que uma solicitação de saque for feita, a soma de todas as apostas feitas pelo Cliente for menor do que a soma de todos os seus depósitos, os administradores do site terão o direito de reter até 20% do valor solicitado para retirada.
Depois disso, posso ver que você realizou apostas na seção esportiva e gastou todo o dinheiro restante que tinha na sua conta.
Para mais informações, entre em contato com nosso suporte ao vivo 24h.
Esperemos o seu contato.
Alice Lemos
https://*******
Consumidor respondeu
14/10/2021 às 14:22
Vocês não fez o pagamanto