Saiu do ar
Respondida
João Pessoa - PB
27/07/2023 às 11:24
ID: 169011243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez faço apostas de jogos de futebol nessa casa. Na primeira vez a pesar de claramente ter ganho as apostas eles não me pagaram o valor integral, dividindo o valor entre um bonus ficticio e o valor real. Na segunda vez tenho bons ganhos, mas antes que pudesse retirar o dinheiro a pagina sai do ar.
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 17:19
Olá Lucas!
Me chamo Bianca e faço parte do time de resolução Reclame Aqui da Pin-up bet. Primeiramente gostaríamos de pedir-lhe sinceras desculpas pelo transtorno.
A Pin-Up está trabalhando para trazer melhorias para a plataforma. Não se preocupe! O sistema foi resetado e você pode continuar jogando normalmente, tenha um ótimo dia!
Após revisar sua conta, verifiquei que a sua solicitação de saque, realizada em *******07-29 ás 06:45:02GMT -3, foi aprovada com sucesso. O valor correspondente deve ter sido creditado em sua conta.
Agradecemos por verificar e compreender essa questão. Lembre-se de que estamos sempre à disposição para ajudar, seja para esclarecer dúvidas sobre esse assunto ou qualquer outro. Nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia através do suporte ao vivo na https://*******
Se te ajudamos de alguma forma deixe sua avaliação sincera de como foi o atendido: a sua opinião é muito importante para que possamos melhorar.
Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da https://*******