Validação para saque não funciona

Olá Marcelo,

Eu sou Bianca, atendente oficial da https://******* Para concluir a verificação com sucesso, você precisa fazer upload de novas fotos de seus documentos ou passar na verificação do Liveness. Você pode fazer isso através da seção Perfil em nosso site.

Por favor, atente para os requisitos ao fazer o upload de fotos:
As fotos não podem ser giradas, cortadas, comprimidas ou redimensionadas.
Não é permitido fazer montagens ou utilizar imagens recapturadas de outras fontes.
Evite cobrir qualquer parte do documento com objetos ou elementos de terceiros.
Certifique-se de que as fotos estejam bem iluminadas, sem sombras ou áreas desfocadas.

Fique à vontade para nos contatar a qualquer momento para dúvidas ou assistência, estamos disponíveis 24 horas por dia. Agradecemos sua compreensão e colaboração durante esse procedimento, e estamos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento.

Permanecemos à disposição;
Atenciosamente,
Equipe de Suporte da PIN-UP

A empresa aceita somente documento físico. Eu utilizo somente identidade digital. E por mais que eu apresente um documento oficial e com certificado digital, não é aceito. Aceitam somente documentos físicos, o que não faz o menor sentido.