Atraso no repasse de crédito e falha nos canais de atendimento da Pinbank
Respondida
Ourinhos - SP
14/07/2026 às 10:56
ID: 253864381
Empresa não cumpre com o repasse do credito.
Dia 13/07 o valor de R$ 7308,27 não foi creditado.
Não é a primeira vez que acontece na sexta feira dia 10/07 o repasse de R$ 3274,98 só aconteceu devido a reclamação e debitaram as 17:19. Em março e abril já ocorreu isso também.
Gostaria de saber o motivo?
Tentei contato pelo email: *****, ***** sem resposta
WhatsApp: ***** - responderam que houve um atraso ( resposta vaga, não sabem informar quando irá cair o repasse)
Chat: ***** não disponivel
Telefone: ***** não disponivel
Obs: CNPJ: *****
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:30
Olá, Angélica.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Em relação aos repasses mencionados, identificamos uma ocorrência operacional que impactou temporariamente o processamento de alguns pagamentos. Desde o momento em que a situação foi identificada, nossas equipes técnicas e operacionais atuaram para normalizar o processamento e regularizar os valores pendentes.
Conforme informado anteriormente por nossa equipe de atendimento, os repasses referentes ao período questionado foram devidamente processados após a conclusão da regularização.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97077-1131
Chat: www.pinbank.com.br
Telefone: (11) 3090-6111
Atenciosamente,
Equipe Pinbank