Banco recusou contestação de pagamento de site [Editado pelo Reclame Aqui] sem análise
Resolvido
Imperatriz - MA
07/09/2026 às 23:27
ID: 258420733
Fiz um pagamento num site [Editado pelo Reclame Aqui] enganoso, quando loguei nada funcionava direito, a capa era tudo mentira. Quando eu fiz a contestação, esse banco que era o responsável recusou no mesmo dia e nem sequer deu explicação, nem pediu mais informações, nem documentos, nem nada. Se precisar da ajuda deles algum dia, pode esquecer.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:40
Olá Gustavo.
O Pinbank é uma instituição que fornece soluções tecnológicas para que seus clientes viabilizem a realização de pagamentos.
A Kirvano é uma das empresas que utilizam nossa plataforma.
Conforme conversamos, entramos em contato com a empresa da qual o produto foi adquirido e o reembolso do valor pago foi realizado em sua conta.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento por meio dos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97077-1131
Chat: www.pinbank.com.br
Telefone: (11) 3090-6111
Atenciosamente,
Equipe Pinbank
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 11:43
Me contataram via whatsapp e resolveram meu problema, consegui ter o reembolso do valor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9