Não consigo acessar produto virtual e solicito estorno urgente
Respondida
Olinda - PE
30/01/2026 às 15:08
ID: 239323881
Boa tarde,fiz um pagamento agora pouco de um produto virtual e não consigo acesso comuniquei ao suporte e não tive resposta gostaria que o valor fosse devolvido o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 16:26
Olá, Walison.
Tentamos contato para esclarecimentos, porém não obtivemos retorno até o momento.
Em verificação junto à plataforma responsável pela prestação do serviço, foi identificado que não houve acesso ao produto adquirido. Diante disso, o valor referente à compra já foi devidamente estornado em sua conta.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97077-1131
Chat: www.pinbank.com.br
Telefone: (11) 3090-6111
Atenciosamente,
Equipe Pinbank