Valor de saque não creditado na conta desde 06 de fevereiro
Respondida
Guarulhos - SP
02/03/2026 às 07:32
ID: 242029999
O banco nao deu o meu valor o valor nao entrou na minha conta, trabalho pro privacy e nao recebo desde o dia 6 de fevereiro eu saco o dinheiro e ele nao entra na minha conta sendo que todos os dados estão corretos
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:37
Olá, Vivian.
O Pinbank é uma instituição que fornece soluções tecnológicas para viabilizar a realização de pagamentos de seus clientes. A plataforma Privacy é uma das empresas que utiliza nossos serviços para processamento dessas transações.
De todo modo, realizamos contato com a plataforma, que nos informou já ter entrado em contato com você e encaminhado os comprovantes dos pagamentos referentes ao período mencionado. Segundo informado, eles seguem prestando o suporte necessário e fornecendo os devidos esclarecimentos sobre o caso.
Caso ainda permaneça com alguma dúvida, seguimos à disposição para auxiliar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe Pinbank