Vazamento de dados e abertura indevida de conta no Banco Pinkbank

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2026 às 23:14

ID: 250190369

Recentemente descobri que meus dados foram vazados e utilizados de forma indevida fiz um boletim de ocorrência informando que meus dados foram vazados e utilizados sem meu consentimento.E hoje quando entrei no registrado do Bacen descobri que consta uma conta no meu nome no banco pinkbank só que eu nunca abri conta nesse banco até hoje eu não tinha nem conhecimento desse banco solicito esclarecimento do banco e encerramento dessa conta

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:37

Olá, Eliana.

Após análise, identificamos que houve uma tentativa de abertura de conta vinculada aos seus dados em 2023. No entanto, essa conta não chegou a ser aprovada e permaneceu bloqueada desde a data da solicitação, sem possibilidade de utilização.
Atendendo à sua solicitação, realizamos também o encerramento definitivo do cadastro, de modo que não haja mais registros ativos relacionados a essa conta em nossa base.

Permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:38

Me ajudaram e me deram uma resposta satisfatória

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9