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Indaial - SC

07/01/2025 às 20:57

ID: 206628549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Joguei na plataforma com o bônus e logo fiz um depósito foi liberado pra saque ******* eu fiz o saque era de manhã e AGR a noite 20:50 e não caiu ainda nada

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 11:36

Olá Edriane,
Espero que esteja bem!

A https://******* gostaria de informar que o endereço indicada na print https://*******) não tem qualquer vinculação com a pinbet, nossa única plataforma encontra-se única e exclusivamente na (URL) https://*******

A https://******* ressalta que já foram adotadas todas as providências legais para que a plataforma em questão seja retirada do ar.

Qualquer outro endereço de plataforma que não seja https://******* não é de nossa propriedade, portanto se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui].

Alertamos, portanto, que o endereço do site falso não deve ser utilizado em nenhuma circunstância por usuários da https://******* ou do público geral, seja para apostar ou como fonte informação uma vez que se trata de conteúdo sem nenhuma vinculação com a plataforma original.

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer de ajudar caso precise de alguma assistência.

E-mail: *******

Chat: https://*******

Excelente dia!

Departamento de Apoio ao Cliente.

Réplica do consumidor

08/01/2025 às 12:17

Mais tá o nome de vocês a foto da plataforma é a mesma

Réplica da empresa

10/01/2025 às 11:56

Entendo que a foto é a mesma, mas trata-se de uma plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] com o intuito de enganar os usuários.

Nosso único link de plataforma é https://*******, você pode conferir que possuímos um layout totalmente diferente e um suporte ao vivo na plataforma.

Como dito acima a https://******* ressalta que já foram adotadas todas as providências legais para que a plataforma em questão seja retirada do ar.

staremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer de ajudar caso precise de alguma assistência.

E-mail: *******

Chat: https://*******

Excelente dia!

Departamento de Apoio ao Cliente.

Réplica do consumidor

10/01/2025 às 12:07

Eu quero o valor que saquei pois não tenho culpa, e se usaram o nome de vcs eu consigo até entrar com advogado vocês sabem disso neh..

Réplica da empresa

16/01/2025 às 12:41

Olá Edriane.

A senhora pode oberservar que o link em que a senhora acessou e fez as movimentações é totalmente direfente do nosso, desde o link ao layout, estão utilizando nossa imagem para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Já estamos tomando todas as providências legais para que a plataforma em questão seja retirada do ar.

Como dito acima a https://******* ressalta a importancia de conferir a informações básicas, como o link, layout, se a plataforma possui um suporte ativo, redes sociais e etc:

Estaremos sempre à disposição em nossos canais de atendimento e teremos o prazer de ajudar caso precise de alguma assistência.

E-mail: *******

Chat: https://*******

Excelente dia!

Departamento de Apoio ao Cliente.