Demora no estorno do valor
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/02/2025 às 09:02
ID: 209007419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse loja e o produto não me serviu e solicitei a devolução. O produto chegou pra eles já tem 15 dias e ate hoje não foi feito o estorno do valor. Entrei em contato pelo whatsapp e fui informada que o prazo para receber o estorno é de 15 dias uteis. Nunca vi isso em lugar nenhum. Sem falar na demora para responder.. péssimo atendimento!!!
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Resposta da empresa
31/05/2025 às 23:56
Prezada Fernanda,
Agradecemos pelo seu contato.
No entanto, acreditamos que sua reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta. Não encontramos nenhum cadastro em nosso sistema relacionado aos seus dados. Como forma de auxiliar na identificação da empresa correta, informamos que nossa loja é especializada em vestuário masculino.
Pedimos a gentileza de encaminhar sua solicitação à empresa responsável.
Obrigada