PINE COMERCIO DE ROUPAS

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Corinto - MG

20/10/2023 às 12:40

ID: 174374415

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Efetuei uma compra de três itens na loja, um deles era um macaquinho estampado. No anúncio as escolhas da estampas eram numerações (estampa1,estampa2,estampa3,estampa4 e estampa5).
Realizei a compra pelo celular, ao clicar na estampa não aparecia qual era o modelo escolhido, então utilizei as fotos do anúncio como comparativo, a primeira foto do anúncio era uma estampa rosa, a última estampa que corresponderia a 5 estampa era azul.
Porém, a loja utilizou outra forma de numeração, não condizentes com a ordem de apresentação das estampas no anúncio, sendo a estampa 5 a rosa e a estampa 4 azul.
Entrei em contato com a loja via WhatsApp e me informaram que não posso realizar uma devolução parcial sem pagar o frete, tenho que devolver todos os itens.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], quero devolver apenas a peça que não gostei e não quero pagar frete de devolução.