atendimento péssimo

Boa tarde, Jhennifer.
Esperamos que esteja bem.

Lamentamos muito que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Queremos reforçar que prezamos sempre pelo bom atendimento e que a situação relatada não condiz com o nosso padrão de serviço.

Nossa equipe de segurança é terceirizada e, na semana do ocorrido, um novo colaborador ainda estava em treinamento. Já conversamos com ele e com a empresa responsável, pois consideramos essa postura inaceitável.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer desconforto que tenha sentido. Gostaríamos muito de ter a oportunidade de recebê-la novamente e mostrar que essa foi uma falha pontual, que não reflete a forma como tratamos nossos clientes.
Caso queira nos dar essa segunda chance, estamos inteiramente à disposição para recebê-la com o atendimento que realmente buscamos oferecer.

Atenciosamente,

Pineapple Co.

Ja estava de olho na loja a algum tempo, e sempre vejo a mesma pessoa que me destratou la em frente. Mas fica o aviso, para que não ocorra com os próximos clientes.

Agradecemos seu feedback.