Atendimento insatisfatório e falha na prestação de serviços pela Pineapple - Imóvel com problemas e TV a cabo não funcional
Não respondida
Tanabi - SP
05/06/2026 às 03:48
ID: 250565729
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento prestado pela Pineapple. O imóvel entregue apresentava diversas condições inadequadas de hospedagem, incluindo falta de limpeza, estrutura precária e equipamentos de baixa qualidade.
Além disso, um dos principais motivos da minha contratação foi a disponibilidade de TV a cabo, conforme anunciado. No entanto, o serviço não funcionava desde minha chegada. Mesmo após diversas reclamações e abertura de chamados, o problema não foi resolvido durante minha estadia.
O mais grave foi a falta de comprometimento da equipe em solucionar os problemas relatados. Recebi respostas demoradas, pouco efetivas e sem qualquer providência concreta para garantir o serviço contratado.
Considero que houve descumprimento da oferta anunciada e falha na prestação do serviço, causando transtornos e prejudicando significativamente minha experiência. [Editado pelo Reclame Aqui]!