Atendimento Ineficiente e Canais de Comunicação Indisponíveis - Loja Física
Resolvido
Fortaleza - CE
30/04/2026 às 10:04
ID: 247364311
Faz 3 dias que falo no ***** querendo um atendimento e ninguém responde
O telefone físico não funciona
O email ninguém responde
Que loja é essa ? Com esse [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento. !
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 11:22
Olá Leonildo,
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer percepção de falta de suporte inicial. Sabemos que, no momento de realizar uma compra, ter as informações corretas faz toda a diferença.
Conforme conversamos recentemente através de nossos canais de atendimento, confirmamos que todo o apoio necessário foi prestado e suas dúvidas foram esclarecidas. Outras Dúvidas seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pinezi
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 16:42
Editado Pelo Reclame AQUI Após a abertura da reclamação no site do reclame aqui a empresa entrou em contato tirando as minhas dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6