Resolvido

Cadeiras Pinezi

Pinezi Reforma e Construção

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Fiz uma compra de 8 cadeiras versos de polipropileno na cor preto. Data ***** , prazo de entrega 13 dias úteis. Foram entregues apenas 6 cadeiras, uma embalagem contendo 6 cadeiras. Pagamento feito via Pix. Cliente contatado alegando que iria notificar a transportadora e iria verificar com a expedição .Em ***** atendente disse que daria continuidade e tentei resolver e nada foi resolvido. Mandei mensagem em ***** e *****. Não retornaram e não resolveram.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Pinezi Reforma e Construção respondeu

    26/05/2026 às 12:30

    Olá Antônio, tudo bem ?

    Pedimos desculpas sinceramente por todo o transtorno e pela demora no retorno das suas mensagens anteriores. Essa experiência não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Fizemos o rastreamento interno junto à nossa expedição e à transportadora para corrigir o envio do seu pedido. Conforme conversamos e confirmamos diretamente com você, o restante da sua entrega (as 2 cadeiras Versos que faltavam) foi realizada com sucesso hoje, dia 26/05/2026.

    Como tudo já foi entregue e o seu pedido está completo, estamos encerrando esta manifestação por aqui.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

    Atenciosamente,

    Equipe Pinezi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Empresa entrou em contato, efetuou envio das cadeiras que estavam faltando, com monitoramento e contato diário. Dando um ótimo suporte .