Cadeiras Pinezi
Resolvido
Juiz de Fora - MG
19/05/2026 às 12:34
ID: 249072235
Fiz uma compra de 8 cadeiras versos de polipropileno na cor preto. Data ***** , prazo de entrega 13 dias úteis. Foram entregues apenas 6 cadeiras, uma embalagem contendo 6 cadeiras. Pagamento feito via Pix. Cliente contatado alegando que iria notificar a transportadora e iria verificar com a expedição .Em ***** atendente disse que daria continuidade e tentei resolver e nada foi resolvido. Mandei mensagem em ***** e *****. Não retornaram e não resolveram.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:30
Olá Antônio, tudo bem ?
Pedimos desculpas sinceramente por todo o transtorno e pela demora no retorno das suas mensagens anteriores. Essa experiência não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Fizemos o rastreamento interno junto à nossa expedição e à transportadora para corrigir o envio do seu pedido. Conforme conversamos e confirmamos diretamente com você, o restante da sua entrega (as 2 cadeiras Versos que faltavam) foi realizada com sucesso hoje, dia 26/05/2026.
Como tudo já foi entregue e o seu pedido está completo, estamos encerrando esta manifestação por aqui.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Pinezi
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 12:34
Empresa entrou em contato, efetuou envio das cadeiras que estavam faltando, com monitoramento e contato diário. Dando um ótimo suporte .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9