Respondida

Cobrança indevida de frete para Fernando de Noronha após pagamento no ato da compra.

Pinezi Reforma e Construção

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Eu fiz o pedido *****, paguei o frete para entregar em Fernando de Noronha, mas a transportadora não pagou o frete até o destino final e recebi um boleto no valor de 212,58 de frete, que não é minha responsabilidade o pagamento. Já entrei em contato com a loja, mas não derem nenhum retorno

Solicito o reembolso do valor que estou sendo cobrado no frete, que anexo abaixo, no valor de 212,58

obrigado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pinezi Reforma e Construção respondeu

    11/05/2026 às 09:47

    Olá José, bom dia!

    Recebemos sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno ou preocupação que essa situação possa ter causado.

    Após recebermos seu relato, realizamos uma análise junto à transportadora responsável, foi identificado que a entrega realizada no endereço registrado na nota final e o valor de frete cobrado desde a origem do pedido.

    Tentamos entrar em contato com você nos dias 02,04,05,06 e 08/05, através dos telefones cadastrados,mas infelizmente não obtivemos sucesso.

    Seguimos à disposição nos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente. Equipe Pinezi