Atraso na entrega de perfis metálicos e telhas termoacústicas causa prejuízo ao cliente.

Eu fiz a compra de perfis metálicos e telhas termoacústicas nesse empresa no dia 14 de novembro de 2025 realizei o pagamento antecipado de quase 4 mil reais pois o vendedor disse que sem o pagamento não entrava em processo de produção o material ok. A data q me foi passada pra entrega do material era dia 26 de novembro. No dia 24 pelo manhã entrei em contato com o vendedor que me fez a venda perguntando se o material estava pronto e a data seria mantida no dia 26 o mesmo me confirmou garantindo que dia 26 sem falta o material estaria na minha obra. Sendo assim eu entrei em contato com a serralheria pra poder fazer execução do telhado e instalação das telhas deixei programado para o dia seguinte dia 27 de novembro já que dia 28 estaria viajando, no dia 26 de manhã entrei mais uma vez em contato com o vendedor perguntando sobre a entrega se ele tinha alguma previsão o mesmo me disse que ia dar ia checar sobre a entrega logo em seguida ele me falou que teve um problema pois como era uma entrega pequena não seria com caminhão grande,vai num caminhão menor e como um caminhão menor estragou não vou conseguir entregar pro senhor hoje. Dessa forma eu eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois o o acordado não foi cumprido ele não nenhuma forma procurou solucionar o meu problema por eu ser digamos um cliente pequeno segundo o vendedor comprador meu não foi priorizdo mesmo meu pedido estando no sistema. O qual escolheu priorizar entregas maiores né ou seja ele fez uma distinção entre os clientes e falou que infelizmente era um problema meu e eu não tinha o que fazer e eu ia ficar no prejuízo sendo que eu já tinha entrado em contato com uma empresa de serralheria a qual realizaria dia 27 de manhã o serviço já que o material seria entregue no dia anterior OK no dia seguinte dia 27 entrei de volta em contato com ele que me prometeu que seria entregue até as 10h00 da manhã porém também não foi entregue tentei várias vezes entrar em contato com ele ele me ignorou disse que tava com outro cliente né ou seja como ele não tinha solução ele me ignorou aí ele disse não até as 10h00 tava aí nada o material chega. Eles falou que saía cedo da empresa depois de muito insistência com o vendedor ele me passou o contato do motorista que fazia entrega no qual eu liguei pra ele ele me atendeu muito bem e perguntei sobre a previsão de entrega e ele me explicou que ele nunca sai da empresa antes das 11h00 da manhã ou seja mais uma vez o vendedor me passou uma informação errada já que a entrega jamais poderia chegar às 10h00 da manhã sendo que ela só sai depois das 11 e por volta de meio-dia e 20 o material foi entregue eu tentei entrar em contato com o vendedor eu pedir teria alguma forma de ressarcimento pelo pelo problema que eu tive pois devido ao atraso e meu compromisso a empresa que vinha fazer o serviço acabou cancelando eu não consegui achar outra empresa eu estou com material parado aqui. Na sexta-feira eu tive uma viagem marcada pra eu tive que ir embora ou seja não consegui realizar o serviço o material ficou parado e agora fiquei no prejuízo o vendedor nunca mais me retornou a tentar entrar contato não perguntou se o material chegou estava correto eu mandei mensagem me ignorou disse que tava com com outro cliente que assim que possível me retornava mas desde então não retorno então deixo aqui meu minha reclamação uma empresa que eu não indico não não teve palavra o vendedor promete o que não consegue cumprir.