Resolvido

Brinco escureceu após pouco tempo de uso, mesmo com cuidados.

Pingo de Gente Joias

cidade: Duque de Caxias

O que aconteceu

Efetuei a compra de uma argolinha em março e ela já escureceu, mesmo eu retirando no banho, não utilizo produtos como perfume na minha baby e ele ta escuro. Uso romannel e nunca ficou assim.

Interações da reclamação

  1. Pingo de Gente Joias respondeu

    06/07/2026 às 10:26

    Olá, Letícia.

    Sentimos muito por saber que sua experiência não foi positiva.

    Lamentamos não termos tido a oportunidade de atendê-la antes pelos nossos canais de suporte. Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido, analisar o seu caso e buscar a melhor solução.

    Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso, analisar cada situação com todo o cuidado e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e resolver essa situação da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Equipe Pingo de Gente Joias

  2. Pingo de Gente Joias respondeu

    06/07/2026 às 16:08

    Olá, Letícia.

    Agradecemos por nos dar a oportunidade de conversar com você pelo WhatsApp.

    Durante o atendimento, conseguimos entender melhor o ocorrido e chegamos a uma solução em comum acordo. Ficamos felizes que ela tenha sido aceita e que tenhamos conseguido dar continuidade ao seu atendimento da melhor forma possível.

    Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso e buscar sempre a melhor solução para cada cliente. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Pingo de Gente Joias

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento solicito e resolutivo.

  4. Resposta final da empresa

    06/07/2026 às 17:43

    Olá, Letícia.

    Agradecemos pela confiança e por nos dar a oportunidade de resolver essa situação.

    Ficamos muito felizes em saber que conseguimos chegar a uma solução e que seu atendimento atendeu às suas expectativas. Na Pingo de Gente Joias, acreditamos que o pós-venda é tão importante quanto a compra, e estamos sempre à disposição para oferecer todo o suporte necessário.

    Esperamos continuar fazendo parte de momentos especiais da sua princesa. Conte sempre conosco!

    Com carinho,

    Equipe Pingo de Gente Joias