Pingolbet tudo [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2023 às 14:48
ID: 165707453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSumiram com meu saldo no valor de *******,00 e não falam nada eles só dizem que era bônus, mentira era dinheiro que eu depositei, agora tenho 85,00 de uma aposta q encerrei e não consigo sacar . tudo [Editado pelo Reclame Aqui] não caiam nesse site de apostas é [Editado pelo Reclame Aqui] ..
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2023 às 18:43
Olá Diego,
A pingolbet trabalha diariamente para garantir uma experiência única com entretenimento esportivo e não atuamos ou praticamos [Editado pelo Reclame Aqui] de qualquer tipo dentro da nossa empresa.
Analisamos o seu caso e antes de tudo, informamos que é de extrema importante ler as regras de qualquer promoção que vá participar, pois, analisando seu perfil, notamos que você estava participando de uma promoção e possuía bônus, no entanto, fez um deposito e ativou outra promoção, assim, anulando outra promoção . Também analisamos suas movimentações e jogadas (aposta esportiva e cassino), ganhos, perdas e saques, concluindo que não houve erro da plataforma, somente de forma equivocada, o senhor deu início a outra promoção e que até mesmo fez saque de valor ganho.
Para sua segurança e para segurança dos seus dados, não anexaremos nenhuma imagem mostrando as movimentações que comprovam os fatos, no entanto, o senhor pode entrar em contato através do chat do nosso site e obter as provas e certificar-se das movimentações realizadas pelo senhor em sua conta.
Agradecemos e qualquer dúvida , nos da equipe pingolbet estamos aqui para atendê-lo.