Aguardando confirmação de pagamento via Pix e dificuldade de contato com o SAC.
Resolvido
Cotia - SP
01/09/2026 às 19:55
ID: 257978237
Eu fiz uma compra dia 31/08 via pix mais até a presente data do dia 01/8 e ainda aguardando pagamento e detalhe eu fiz outras compras e atualizou em seguida e o pagamento também foi via pix .
Quero uma resposta se está tudo ok com meu pedido e quero o prazo de entrega .
Eu gosto da loja porém acho que o Sac deixa a desejar é impossível falar com eles pelo whats / porque é um robô e não consegui passar as informações que precisamos
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 17:09
Olá, Edvania! Espero que esteja bem.
Primeiramente, agradecemos pelo feedback é essencial para que possamos melhorar a qualidade de nossos serviços.
Em relação ao seu pedido, gostaria de tranquilizá-la e informar que esta tudo certo, o prazo de entrega é até o dia 09/09.
Segue o link de rastreio: https://status.ondeestameupedido.com/tracking/c94da1d9a92d54125a83b04d1287604c8e38f49f
Em casos de dúvidas, permanecemos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe - Pingoo.casa
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 21:39
Eles responderam super rápido . Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9