Impossibilidade de troca de torneira por falta de número de pedido na NF/Danfe e ausência de contato.
Respondida
Frutal - MG
02/09/2026 às 11:09
ID: 258023763
Fiz uma compra no site, porém a Torneira não serviu e aí tentar trocar pede pra eu abri solicitação e colocar o número do pedido que está na NF ou na Danfe que vem na embalagem, porém na NF não tem esse número e nem na Danfe.
Entrei em contato por wattsapp mas não tive retorno.
Resumindo não consigo fazer a troca e nem falar com ninguém porque não tem telefone de contato.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:02
Olá, Maksueide! Espero que esteja bem.
Verifiquei que conseguiu retorno no whatsapp e fizemos sua solicitação de devolução manualmente.
Assim que o item chegar em nosso CD seguiremos com o reembolso.
Esperamos que a solução tenha sido satisfatória.
Qualquer dúvida permanecemos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe - Pingoo.casa