Pingoo

Reclamar dessa empresa

Pompéia - SP

03/06/2026 às 16:32

ID: 250468475

Efetuei duas compras, em dias diferentes no site da pingoo, a primeira contendo duas torneiras e uma cuba tanque, essa compra foi cancelada pois não tinham mais a cuba em estoque, porem as torneiras tinham, pedi o voucher no valor da cuba, que foi feito, as duas torneiras ninguem me falou mais nada, presumi que haviam sido enviadas. Alguns dias depois, efetuei outra compra, uma terceira torneira e adivinha: foi cancelado o pedido. Entrei em contato pelo WhatsApp, e me foi dito que não tinham mais estoque da torneira, (porém ela ainda estava disponível para compra no site). Questionei também a moça do sac, sobre as 2 torneiras do pedido anterior e pasmem, a loja não tinha enviado as torneiras, pedi que fossem reenviadas e assim foi feito; após uma semana que foi feito o reenvio, percebi que a loja cancelou também esse pedido. É impossível uma loja cancelar tres compras de coisas distintas e falar que não tem estoque. Eu exijo o reembolso total, inclusive dos voucher que estão no site, pois ainda pensei que talvez a loja tivesse algum produto que pudesse ser enviado.
Péssimo site, falam que não tem estoque, porem dá pra efetuar a compra normalmente dos produtos. O cliente perde tempo comprando para no outro dia o pedido ser cancelado!