Produto com defeito e dificuldade de contato com a loja parceira Laraz Decor
Resolvido
Barueri - SP
01/09/2026 às 08:45
ID: 257898553
fiz uma compra atraves do parceiro MAGALU, porem, o produto foi vendido e entregue por laraz decor - numero do pedido ***** - nf ***** - 3 unidades de um vaso sanitario MONOBLOCO AMAZONITA PINGOO BRANCO
ocorre que 1 unidade vei com defeito identificado apos instalação, e desde então estou tentando contato humanizado com a loja parceira, o qual nao estou tendo nenhuma tipo de devolutiva ou orientação.
segue meu contato *****
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 18:00
Olá, Silvano! Espero que esteja bem.
Entendemos o ocorrido e lamentamos pela experiência.
Conforme combinado contigo via whatsapp seguiremos com o reembolso dessa unidade que apresentou defeito visto que seu produto esta na garantia.
Agradecemos sua compreensão e esperamos que a solução apresentada tenha sido satisfatória.
Permanecemos á disposição.
Atenciosamente,
Equipe - Pingoo.casa
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 18:44
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10