Produto recebido quebrado e loja não resolveu o problema, solicitando reembolso ou troca.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
04/09/2026 às 00:10
ID: 258190599
Fiz uma compra junto a loja e o produto chegou quebrado, demorei uns dias a abrir o produto, no momento da instalação o produto estava totalmente danificado, quebrado.
Tirei fotos, fiz videos do produto quebrado, tenho videos tambem da descarga do produto no meu endereço.
Encaminhei as evidencias para a loja, solicitei reembolso, onde cancelaram a minha solicitação e nao obtive retorno para uma solução.
Eu desejo que recolham este produto quebrado e me reembolsem do valor que gastei ou me fornecer um produto igual sem avaria.
Sei que tenho direitos de consumidor, nao vou sair no prejuizo pois o valor nao foi barato.
Nota fiscal n ***** do dia *****.
Aguardo um retorno sobre isso com uma solução para o ocorrido.