Torneira de má qualidade vendida no site Pingoo durante a Black Friday.
Respondida
naoconsta - --
12/01/2026 às 10:24
ID: 237371491
Comprei uma torneira no site Pingoo na Black Friday para aproveitar a promoção e agora fui instalar e a torneira, apesar de bonita, tem péssima qualidade. A torneira simplesmente não fixa, fica mole, caindo, 2 encanadores não conseguiram instalar. Pense num produto de baixíssima qualidade contratam um monte de influenciadores para dizer que é bom, mas a realidade é bem outra.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:56
Olá, Regiane! Espero que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido.
Em casos como seu, para entender melhor o ocorrido e seguir com o acionamento da garantia, precisamos de um vídeo mostrando o defeito.
Infelizmente a plataforma do RA não permite vídeos, e por isso nós te chamamos no whatsapp no dia 14/01, porém até o momento não tivermos retorno.
Orientamos que assim que possível responda nossa mensagem para que dessa forma possamos seguir com sua tratativa.
Atenciosamente,
Equipe - Pingoo.casa