Valvula nao da rosca no sifão
Resolvido
Guarulhos - SP
25/02/2024 às 09:19
ID: 183273067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Cuba com torneira gourmet e ao instalar não consegui apertar o sifão na válvula.
Comprei 4 marcas diferentes, da mealheiros do mercado e mesmo assim não dá encaixe, ela fica frouxa e espanando.
O adaptador que vem junto tem a rosca perfeita, porém a saída dele é lisa, não tem encaixe para o sifão.
Coloquei bastante veda rosca e também silicone, mas mesmo assim não fica firme e estou com medo de perder os móveis da cozinha por vazamento.
Espero que a empresa tenha uma solução para esse problema oferecendo um profissional para fazer a instalação do material sem padrão com o mercado ou que me enviem um adaptado para fazer a conexão correta.
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 07:52
Olá Marleidy, como vai?
Primeiramente, agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno causado até o momento. Nossa equipe de atendimento já está analisando o seu caso e entrará em contato o mais breve possível para solucionarmos o seu problema. Recomendamos que esteja atento às ligações e a plataforma de compra, pois o retorno será dado através destes canais. Até breve!
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Telefone
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Réplica da empresa
27/02/2024 às 12:53
Boa tarde Marleidy.
Conforme conversamos, estamos enviando uma nova valvula juntamente com o adaptador para o sifão.
Atenciosamente.
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Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 11:18
a empresa rapudamente mandou uma peça nova para resolver o problema e sanou os vazamentos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10