Pingoo

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São Paulo - SP

26/01/2026 às 15:52

ID: 238858837

Comprei o vaso sanitario turmalina na loja da Pingoo na Shopee. Entrega no prazo tudo certo. O pedreiro veio instalar o vaso dia 19/01 aqui em casa. Mas teve dificuldades, disse que o modelo era diferente dos que conhecia, pediu um manual. Mas não veio nenhum na caixa. Procurei vídeos de instalação na internet não encontrei. Nada! Entrei em contato com o SAC me responderam de forma eletrônica pelo whatsapp, dando opções de instalação de tudo, menos vaso sanitário. Mais tarde uma moça respondeu"*****" . Solicitei um manual de instalação ou vídeo. Pediu que eu aguardasse um instante.apareceu novamente dois dias depois perguntado novamente o que eu precisava. Respondi que precisava do manual. Novamente pediu um instante e sumiu. No dia seguinte, 22/01 ela me enviou o manual de instalação do vaso sanitário monobloco com cx acoplada. modelo totalmente diferente. Resultado. O pedreiro instalou o vaso e foi embora. Agora o vaso está vazando na parte da frente, certamente algo ficou errado. Outro detalhe, o vaso é branco, meu banheiro é todo claro e enviaram um cano que além de ser preto, não coube no encanamento já existente na parede. Tive que comprar outro cano.E também os acabamentos para cobrir os parafusos laterais não ficam no lugar. Caem. Não tem encaixe. Fiquei muito frustrada com a falta de informação para o básico que é a instalação.