Caminhonete seminova com defeito recorrente no câmbio e falha no painel, cobertura negada após fim da garantia.
Não respondida
Criciúma - SC
27/05/2026 às 18:12
ID: 249870273
Adquiri uma caminhonete seminova com aproximadamente 44 mil km, apresentada na venda como único dono, informação que posteriormente descobri não ser verdadeira.
Com menos de 2 mil km de uso, o veículo começou a apresentar fortes trancos no câmbio. Durante o período de garantia, a própria concessionária diagnosticou necessidade de substituição do óleo do câmbio antes do previsto, realizando o serviço por garantia.
Porém, por volta dos 70 mil km, o mesmo problema voltou a ocorrer, caracterizando defeito recorrente. Ao retornar para análise, tive a cobertura negada sob alegação de término da garantia, mesmo se tratando do mesmo defeito anteriormente identificado e tratado pela própria concessionária.
Também fui orientado a realizar troca de óleo do câmbio a cada 30 mil km para evitar o problema, procedimento incompatível com o que normalmente se espera de um veículo dessa categoria.
Além disso, durante o período de garantia o veículo apresentou outros defeitos, incluindo falha no painel, sem solução adequada.
O que busco é uma análise justa do caso e suporte da montadora/concessionária diante de um possível vício oculto e defeito recorrente já registrado anteriormente.