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São Paulo - SP

07/08/2026 às 16:12

ID: 255896053

Me bloqueou do app sem aviso . Entro em contato com suporte diz que está resolvido

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 16:35

Oi, Nathalia.

Após uma análise realizada pela nossa equipe, identificamos inconsistências nas informações enviadas durante a utilização do aplicativo que contrariam os nossos Termos de Uso e as políticas de segurança da plataforma.

Por esse motivo, o seu cadastro foi bloqueado permanentemente.

Essa medida é necessária para preservar a integridade das pesquisas realizadas pelos nossos parceiros e garantir a confiabilidade das informações coletadas através da plataforma. Sempre que identificamos irregularidades que comprometem a autenticidade das respostas ou dos documentos enviados, o bloqueio definitivo do perfil é aplicado conforme previsto em nossos Termos de Uso.

Informamos ainda que essa decisão é definitiva e, por esse motivo, não será possível reativar o cadastro, criar um novo perfil utilizando os mesmos dados ou prosseguir com qualquer solicitação relacionada a esta conta.

Agradecemos pela compreensão.

Abraços,