O que aconteceu
Bom diaaa.
Comprei uma pulseira numa revendedora em Gramado, pois então a pulseira perdeu completamente a cor, a empresa trocou para mim, mas ao colocar a pulseira de tão boa arrebentou, pronto de péssima qualidade.
Pink Joias.
NÃO foi trocada pela mesma pulseira.
Falei com a empresa, falaram que ja fizeram a troca e a pulseira não foi usada nem um minuto, pq rebentou.
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4Interações da reclamação
PINK APP respondeu
07/07/2026 às 15:38
Olá Graziela!
Antes de tudo, lamentamos pela situação que você enfrentou com a pulseira e entendemos a frustração causada.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que esta página pertence à Pink App, uma plataforma de atendimento e comunicação para empresas, e não possuímos qualquer vínculo com a Pink Joias ou com a comercialização de seus produtos.
Por esse motivo, infelizmente não temos acesso às informações da sua compra nem conseguimos intervir nesse caso.
Sugerimos que a reclamação seja direcionada aos canais oficiais da Pink Joias ou à página correta da empresa no Reclame Aqui, para que a equipe responsável possa analisar a situação e buscar uma solução.
Esperamos que seu caso seja resolvido da melhor forma possível e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Pink App.