Não consigo usar meus protetores solares e cera que comprei na Maratona do Rio

Fiz a compra de 2 protetores solar em bastão na maratona do Rio, o de edição da própria maratona. E de 1 cera bastão.

Acontece que eles deixam a cara MUITO branca, igual de palhaço. Achei que era problema em um deles, mas ao abrir o outro, foi a mesma coisa!

É impossível de usar! Pois você fica literalmente igual a um palhaço!

Já a cera, ela ressecou de uma forma que não consigo mais usar, pois não sai.

Foi a primeira vez que comprei os produtos, mas dos 3 produtos, não consigo usar nenhum. Gostaria que resolvessem a situação, pois não foram baratos.