O que aconteceu
Fiz a compra de produtos para utilizar numa viagem e para presentear uma pessoa. Depois de perceber que a entrega estava demorando para acontecer, fui verificar o rastreamento e vi que estava descrito que a transportadora tentou localizar o endereço e não conseguiu. Entrei em contato com a Pink Cheeks para buscar entender o ocorrido. Primeiramente me responderam que verificariam com a transportadora, mas nunca mais me deram um retorno. Passei informações de referência para eles enviarem a transportadora, mas me deixaram sem resposta. Fiz mais de uma tentativa de contato com a Pink para que a transportadora não errasse meu endereço e, novamente, fiquei sem resposta. Depois percebi que tentaram fazer entrega mais uma vez, informaram que não localizaram o destinatário. E eles nunca tentaram um contato comigo através de telefone ou algo do tipo para checagem. Em NENHUMA tentativa eles apareceram no meu prédio de fato. Provavelmente estavam indo para um endereço errado. E quando mais uma vez tentei contato com a Pink, eles só me falaram que a entregadora já tinha dado minha entrega como devolvida, sendo assim eu só teria a opção de voucher para nova compra ou estorno, com um pedido de desculpas robótico, sem de fato se preocupar com o consumidor.
Eu só vim aqui demostrar meu descontentamento com o antendimento da Pink, pois a transportadora é que foi para o LUGAR ERRADO e a Pink estava cagando para minha tentativa incansável de fazer dar certo.
Fiquei sem meus produtos para viagem e a aniversariante que receberia o presente também ficou sem. Vontade de comprar pink cheeks de novo é zero.