Não respondida

Não recebi minha compra e a loja não me dá retorno

pink urban

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 10 de setembro, estava com um prazo rápido, no site me informou algumas vezes que tentou entregar mas sem sucesso (o que é bem estranho, pois sempre faço compras online e sempre chega tudo certo)

Entrei em contato com a loja pelo WhatsApp app no dia 18 me informaram que iriam analisar o ocorrido com a transportadora, retomei e contato no dia 19, 21, 22, 28, 29, 5 de outubro, 6, 13, 14 e 15

Até agora não tive um retorno, não recebi meu estorno e muito menos um posicionamento