Parcelamento realizado e não quitação dos impostos
Respondida
Ilhabela - SP
09/05/2024 às 13:17
ID: 188436323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o parcelamento do IPVA e licenciamento parcelado pelo cartão de crédito pela pinpag. Ocorre que a compra foi debitada no meu cartão, porém no site da empresa, para acompanhamento do ******* a informação que o pedido não foi aprovado. O parcelamento utilizou meu limite quase total do cartão de crédito e agora nem consigo fazer o parcelamento em outra empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2024 às 15:24
Olá Sra. Eliandra.
Conforme informado em contato telefônico, todo processo realizado conosco passa por uma análise de segurança do cartão que pode levar de 5 minutos a 48 horas.
No primeiro momento realizamos uma reserva do crédito , caso o ******* uma recusa pelo setor Responsável a ******* no momento da ******* por nós obtendo o retorno pela administradora do cartão não gerando cobrança do valor.
O pedido da senhora foi recusado pelo nosso setor de análise e já encontra-se CANCELADO.
A Web Despachantes segue uma rigorosa política de confiabilidade sobre os dados do cliente, e para a segurança deles o setor responsável de análise não irá informar o motivo do cancelamento.
Para demais dúvidas estaremos à disposição.
Encaminhamos o comprovante solicitado via e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Web Despachantes.