PinPag cobra via cartão e não repassa valor para o Detran, além de não oferecer suporte

Bom dia Sr. Eder

Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a tentativa de transação realizada em nossa plataforma foi submetida aos procedimentos internos de validação e prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui].

Durante o processo de análise, foram identificadas inconsistências nos dados informados, sendo necessária a confirmação junto à titular do meio de pagamento. No entanto, não obtivemos êxito nas tentativas de contato para validação, motivo pelo qual o pedido não foi autorizado, não havendo qualquer processamento ou conclusão da operação.

Destacamos que nossas análises são conduzidas em conformidade com nossos procedimentos internos e políticas de segurança, não sendo possível a aprovação de transações que não atendam aos critérios estabelecidos.

Diante do exposto, não identificamos falha operacional por parte da plataforma.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais
Atenciosamente,
PINPAG Instituição de Pagamento S.A.,